ул. 8 Марта, 23
+7 (4822) 44-13-66 +7 (904) 006-10-55Пн-Пятн с 9.00 до 18.00,
Суб. с 9.00 до
16.00
пос. Химинститута, 18с1
+7 (4822) 53-75-57Пн-Пятн. с 9.00 до 19.00,
Суб-Вс. с 10.00
до
17.00
ул. 8 Марта, 23 Ж
+7 (904) 027 03 06Пн-Пятн с 9.00 до 18.00,
Суб-Вс. с 10.00 до
17.00
Возврат товара
Возврат и обмен товара производится в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранены: упаковка, ярлыки и т. д.
Возврат товара надлежащего качества
Проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
- Как вернуть товар юридическому лицу
Прием товара осуществляется только при предоставлении следующих документов:
При условии, что отчетный период закрыт:
- возвратные бухгалтерские документы: ТОРГ-12 и Счет-фактуры;
- заявление на возврат.
Товар не принимается без предоставления этих документов!
Если покупка и возврат ТМЦ юридическим лицом происходит месяц в месяц, то оформляется возврат от покупателя, а возвратные бухгалтерские документы не предоставляются. Для юридического лица распечатываются измененные документы.
- Как вернуть товар физическому лицу
Документы, необходимые для возврата товара:
- паспорт РФ;
- товарный и кассовый чеки или их копии;
- оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
- доверенность, если возврат на юридическое лицо;
- заявление на возврат – заполняется в магазине при возврате.
В случае обнаружения в товаре недостатков
Если недостатки не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (модели);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.